外卖骑手劳务协议不规范 黑龙江省人社厅约谈美团

记者/李文学

近期，外卖黑龙江省出现的骑手美团骑手反映拖欠工资的问题，引起了社会广泛关注。劳务龙江为了进一步了解是协议否存在拖欠工资等问题，以及美团用工和骑手权益保障情况，不规黑龙江省人社厅3月28日召开视频会议，范黑对美团进行线上约谈。省人社厅这也是约谈该省《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》实施以来，人社部门为推动新就业形态规范健康发展对平台公司的美团首次约谈。

2021年12月17日，外卖黑龙江省人力资源和社会保障厅会同省直七部门出台了《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的骑手实施意见》，针对维护网络配送员、劳务龙江网约车司机、协议货车司机、不规互联网营销师等新就业形态劳动者权益，范黑从在指导企业规范用工、健全用工保障制度、优化公共服务措施等方面提出了20条措施。

今年3月5日，有劳动者通过某社交平台发出视频，反映美团拖欠工资问题。3月8日，某网站出现实名举报美团拖欠工资及奖金，得不到休息等情况。3月25日，某社交平台又出现反映哈尔滨市阿城区美团外卖站点拖欠30多人工资问题。

关注到网上反映的问题后，黑龙江省人社厅调阅了反映人阿城美团骑手与哈尔滨浦宏科技有限公司签订的劳务协议，从内容上看，存在不规范问题，如：协议表述过于简单、双方权利义务不对等、部分存在对劳动者显失公平条款等。

在3月28日的线上约谈会上，美团就其在劳动用工、工资支付、社保缴纳、工时、休息休假等涉及骑手劳动保障权益相关事宜，以及阿城区美团骑手反映的欠薪等问题处理情况进行说明。

据介绍，上述关联事件，其焦点是美团平台合作商哈尔滨浦宏科技有限公司与外卖骑手在核算薪酬时存在争议。鉴于双方约定工资发放日期为每月25日，2月25日已经正常发放，按相关法律法规，如在工资发放日正常发放工资，在下一个工资发放日前不能认定存在拖欠工资行为。针对骑手反映的在绩效奖金计算等方面的争议，可依法申请劳动仲裁解决。对于劳务协议不规范问题，美团表示将按约谈要求进一步敦促合作商进行规范。

省人社厅指出，美团作为新就业形态用工企业，要充分认识维护新就业形态劳动者劳动保障权益的重要性紧迫性，要在追求自身利益的同时，承担起应有的社会责任，自觉维护好劳动者合法权益；在为黑龙江广大劳动者带来就业机会的同时，进一步重视从业人员的劳动保障权益问题。要进一步规范外包企业合同和外包企业与骑手签订的劳务合同，查看是否对骑手劳动保障权益作了全面、明确、具体的规定，没有做到的要进行整改完善，要主动征求人社、工会等部门以及劳动者意见，使合同更加合理、合法、合规。

省人社厅劳动保障监察局要求，自查整改情况要在4月底前报告，并提供与各外包企业的合同，以及各外包企业与骑手签订的劳务合同样本。

美团相关负责人表示，要积极担负起社会责任，结合企业自身实际情况抓好落实，采取有力措施，以实际行动维护新就业人员劳动保障权益，把劳动者各项权益真正落到实处。

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