一个快件运半月 年后快递为何变慢递

今年春节期间，个快部分快递公司高薪留人并承诺错峰假期，半月变慢让不少在春节期间仍有快递包裹要收的年后用户，感受到了和平日差不多的快递快递时效。但是为何，春节假期过后，个快部分地区的半月变慢部分快递品牌却出现了快件时效一延再延的情况。北京青年报记者了解到，年后有的快递快件甚至到了终端站点后近十天没有更新物流信息。

快件路上兜转半个多月

有网友反映快递变慢递

近日，为何有杭州网友反映韵达快递越来越慢了。个快1月16日网上下单的半月变慢商品，2月2日韵达才配送，年后足足在路上兜兜转转了半个多月。快递

无独有偶，为何在北京的赵先生也表示，自己在电商平台买的商品1月30日就已经到了位于其收件地址附近的极兔快递站点，但直到2月8日仍旧没有更新快递信息。蹊跷的是，同一商家同时发货的另外一件快递，则在2月7日已经收到。“两件快递都是极兔配送的，看时间也是卖家同时发的货，另外一件信息显示还没有到快递小哥手里呢。”

不仅如此，其他地区的快递件也遭遇了延迟。有网友在一些投诉平台反映自己的快递由申通、德邦、天天等快递公司配送，但是均出现了延迟配送。有的不是长达1个月都没有寄到，就是已经到了基层网点但长达七八天都没有更新配送信息。

这也引发了网友的吐槽：“以前江浙沪基本次日达、广东两天到，最近动不动四五天。”“最近的快递真让人心累！慢点就算了，好几个快递卡在分拨中心都不带动弹的。”也有网友反映称，最近能不能及时收到快递完全靠“运气”。

返乡快递员未及时返岗

个别站点年后人手紧张

北青报记者了解到，对于赵先生的快递延迟，极兔客服表示是由于站点异常，可能是配送人员不够。该站点给赵先生的进一步解释则表示，由于年后人手不足，但快递数量却增长很快，导致了快件的积压。一位姓张的工作人员表示，目前极兔公司已经“招聘了外援快递小哥来处理这些快件”，但是还是需要赵先生再等三到五天。

此外，韵达快递相关负责人表示，经了解，因业务量整体猛涨，外加个别网点人手紧张，出现有快件未能及时派送的情况。目前，相关网点已在调配人员配送。

北青报记者从多家快递站点了解到，部分站点确实出现了年后缺人的情况。“错峰休假的同事去休假了，有的答应说回来上班的还没来。”一位快递小哥对北青报记者表示，原本10个配送小哥的站点，目前只有一半的人在岗，配送自然比以前慢。不仅如此，一些积压的快件还需要分拣整理，陆续消化。

在招聘网上，再次出现了承诺月薪1万+的快递员招聘广告。北青报记者了解到，快递站点出现“用工荒”是由于一些快递员因为过年休假的问题，在春节前直接辞职，春节期间快件相对较少，因此快递小哥少的问题没有凸显。此外，春节过后，部分春节返乡的快递小哥节后并未返岗。春节假期过后的一段时间，则是招工最难的时段。“现在很多人没有回来，出再高的日薪都找不到人来干，我们把招聘广告都贴到小区里了，也没接到几个电话。”一位快递站点的负责人表示。

预计本周开始到下周

快递时效问题能缓解

北青报记者了解到，春节后部分地区快递变慢不仅是终端站点缺人导致的。有快递公司负责人解释称，由于一些电商的快件是直接从仓库发货，但部分地区的仓库一直休息到正月十五。这就导致平台显示有物流单号，却一直没有物流信息。有的则是因为一些地区中转、分拣中心人手不足，导致的时效延迟。

“正月十五过后的这一周，一些电商件会开始发货。随着人员的返回，节后的用工荒也会过去。预计大部分有时效异常的快递站点问题，能在本周到下周这段时间得到解决。”资深快递业人士郭先生表示。

据国家邮政局数据显示，今年春节假期（1月21日至27日），快递包裹揽收量约4.1亿件，与去年春节假期相比增长5.1%，约为2019年同期的2倍。而随着各地相继出台促消费、畅流通政策，消费需求快速回升，市场发展活力增强，资本市场预期向好，预计2月行业将实现较快增长。 文/本报记者 张鑫 统筹/池海波

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